Customer privacy statement
Politica di tutela della privacy
International users, please read here.
Utenti italiani, pregasi leggere qui.
Customer privacy statement
Mirial's privacy policy covers the collection and use of personal information that may be collected by Mirial anytime you interact with Mirial, such as when you visit our website, when you purchase Mirial products and services. Please take a moment to read the following to learn more about our information practices, including what type of information is gathered, how the information is used and for what purposes, to whom we disclose the information, and how we safeguard your personal information. Your privacy is a priority at Mirial, and we go to great lengths to protect it.
Why we collect personal information
Why do we collect your personal information? Because it helps us deliver a superior level of customer service. It enables us to give you convenient access to our products and services and focus on categories of greatest interest to you. In addition, your personal information helps us keep you posted on the latest product announcements, software updates, special offers, and events that you might like to hear about.
If you do not want Mirial to keep you up to date with Mirial news, software updates and the latest information on products and services contact Mirial and ask us to update your personal contact information and preferences.
What information we collect
There are a number of situations in which your personal information may help us give you better service. For example, we may ask for your personal information when you're discussing a service issue on the phone, downloading a software update, registering on Mirial website, registering your products, or purchasing a product. At such times, we may collect personal information relevant to the situation, such as your name, mailing address, phone number, email address, and contact preferences; information about the Mirial products you own, such as their license numbers, and date of purchase; and information relating to a support or service issue.
When we disclose your information
Mirial takes your privacy very seriously. Be assured that Mirial does not sell or rent your contact information to other marketers. To help us provide superior service, your personal information may be shared with legal entities who cooperate with Mirial who will safeguard it in accordance with Mirial's privacy policy. There are also times when it may be advantageous for Mirial to make certain personal information about you available to companies that Mirial has a strategic relationship with or that perform work for Mirial to provide products and services to you on our behalf. These companies may help us process information, extend credit, fulfill customer orders, deliver products to you, manage and enhance customer data, provide customer service, assess your interest in our products and services, or conduct customer research or satisfaction surveys. These companies are also obligated to protect your personal information in accordance with Mirial's policies. Without such information being made available, it would be difficult for you to purchase products, have products delivered to you, receive customer service, provide us feedback to improve our products and services, or access certain services, offers, and content on the Mirial website.
At times we may be required by law or litigation to disclose your personal information. We may also disclose information about you if we determine that for national security, law enforcement, or other issues of public importance, disclosure is necessary.
How we protect your personal information
Mirial takes precautions -including administrative, technical, and physical measures- to safeguard your personal information against loss, theft, and misuse, as well as unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction.
You can help us by also taking precautions to protect your personal data when you are on the Internet. Change your passwords often using a combination of letters and numbers, and make sure you use a secure web browser.
Integrity of your personal information
Mirial has safeguards in place to keep your personal information accurate, complete, and up to date for the purposes for which it is used. Naturally, you always have the right to access and correct the personal information you have provided.
And you can request a copy of your personal information, your product registration history, and your interactions with our sales and support agents by contacting us at the email address below.
Cookies and other technologies
As is standard practice on many corporate websites, Mirial's website could use "cookies" and other technologies to help us understand which parts of our websites are the most popular, where our visitors are going, and how much time they spend there. We could also use cookies and other technologies to make sure that our online advertising is bringing customers to our products and services. We could use cookies and other technologies to study traffic patterns on our website, to make it even more rewarding as well as to study the effectiveness of our customer communications. And we could use cookies to customize your experience and provide greater convenience each time you interact with us.
As is true of most Web sites, we gather certain information automatically and store it in log files. This information includes internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data.
We use this information, which does not identify individual users, to analyze trends, to administer the site, to track users' movements around the site and to gather demographic information about our user base as a whole. Mirial will not use the information collected to market directly to that person.
Our companywide commitment to your privacy
As we said, Mirial takes protecting your privacy very seriously. To make sure your personal information is secure, we communicate these guidelines to Mirial employees and strictly enforce privacy safeguards within the company.
Privacy questions
If you have questions or concerns about Mirial's Customer Privacy Policy or data processing, please use the email addresses (see list below) to contact us.
info@mirial.com
If you do not want Mirial to keep you up to date with Mirial news, software updates and the latest information on products and services contact Mirial and ask to update your personal contact information and preferences. Naturally, if you notify us that you do not want us to use your information for a particular purpose, we will not do so.
Mirial may update its privacy policy from time to time. When we change the policy in a material way a notice will be posted on our website along with the updated privacy policy.
Mirial s.u.r.l., Via Donatello 30, 20131 Milano, Italy
Last updated May 7, 2008
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 10 della Legge 675/1996 e D.Lgs. 196/2003 si rende noto quanto segue.
Politica di tutela della privacy
La politica per la tutela della privacy di Mirial s.u.r.l. concerne la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali eventualmente acquisite da Mirial in occasione di ogni interazione tra il cliente e Mirial stessa, come quando visitate il nostro sito web, acquistate i prodotti e i servizi Mirial. Vi invitiamo a leggere il seguente documento per conoscere le nostre politiche di tutela delle informazioni, comprese tipologie di dati raccolti, utilizzi di tali informazioni e scopo degli stessi, destinatari a cui vengono comunicate e salvaguardia dei dati di natura personale. La vostra privacy é una priorità per Mirial, che si sforza costantemente di proteggerla.
Perché raccogliamo le informazioni personali
Perché raccogliamo le vostre informazioni personali? Perché ci aiutano a offrirvi un livello superiore di servizi al cliente. Ci consentono di fornirvi un pratico accesso ai nostri prodotti e servizi e a concentrarci sulle categorie che più vi interessano. Inoltre, le vostre informazioni personali ci aiutano a tenervi sempre aggiornati sui più recenti prodotti annunciati, gli aggiornamenti software, le offerte speciali e gli avvenimenti che potrebbero tornarvi utili.
Se non desiderate che Mirial vi aggiorni circa le novità dell'azienda, gli update software e le più recenti informazioni su prodotti e servizi, basterà contattare Mirial e richiedere di aggiornare i vostri dati e preferenze personali.
Quali informazioni raccogliamo
Esistono svariate situazioni nelle quali le vostre informazioni personali potrebbero aiutarci a offrirvi un servizio migliore. Ad esempio, potremmo richiedere tali dati quando parlate di un problema di assistenza al telefono, effettuate il download di un aggiornamento software, vi registrate sul sito, registrate o acquistate un prodotto. In tali occasioni, raccogliamo le informazioni inerenti alla situazione, quali nome, indirizzo, telefono, e-mail e preferenze di contatto e informazioni circa i vostri prodotti Mirial, come numeri di licenza e data d'acquisto, infine informazioni legate a un problema di assistenza o supporto.
Quando divulghiamo le informazioni
Mirial prende molto a cuore la vostra privacy. Potete essere certi che Mirial non venderà né presterà le vostre informazioni di contatto ad altri. Per aiutarci a fornire un servizio superiore, i vostri dati personali possono essere condivisi con entità legali che collaborano con Mirial, le quali li salvaguarderanno in accordo con la politica di tutela della privacy di Mirial. In alcune occasioni potrebbe risultare pratico per Mirial rendere disponibili talune informazioni personali circa i clienti a società con cui intrattiene relazioni strategiche o che offrono prodotti e servizi per conto di Mirial. Tali società possono aiutarci a elaborare le informazioni, ampliare il credito, elaborare gli ordini dei clienti, offrire prodotti agli utenti, gestire e ottimizzare i dati raccolti, fornire servizi ai clienti, verificare i vostri interessi in prodotti o servizi oppure condurre ricerche di mercato o sulla soddisfazione dei clienti. Tutte queste società sono obbligate a tutelare le vostre informazioni personali in accordo con le politiche di Mirial. Se tali informazioni non fossero rese disponibili, vi risulterebbe difficile acquistare prodotti, riceverli tramite spedizione e consegna, usufruire dei servizi ai clienti, fornirci le vostri opinioni su come migliorare i nostri prodotti e servizi o accedere ad alcuni servizi, offerte e contenuti presenti sul sito web Mirial.
A volte potrebbe esserci richiesto di divulgare le vostre informazioni per motivi legali. Inoltre, potremmo decidere di divulgarle se riteniamo che da esse posso dipendere la sicurezza nazionale, problemi di naturale legale o altre problematiche di importanza pubblica.
Come tuteliamo le informazioni personali
Mirial prende delle precauzioni, tra cui misure amministrative, tecniche e fisiche, per tutelare i vostri dati personali da perdita, furto o utilizzo inappropriato, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.
Potrete inoltre aiutarci adottando a vostra volta delle precauzioni per tutelare i vostri dati quando siete in Internet. Modificate spesso le password utilizzando una combinazione di lettere e numeri e assicuratevi di utilizzare un browser web sicuro.
Integrità delle informazioni personali
Mirial attua misure di tutela per mantenere i vostri dati personali accurati, completi e aggiornati ai fini per i quali vengono utilizzati. Naturalmente avrete sempre il diritto di accedere e correggere tali informazioni.
Potete inoltre richiedere una copia dei dati personali, la cronologia della registrazione dei prodotti e le vostre interazioni con i nostri agenti di vendita e assistenza contattandoci all'indirizzo e-mail riportato di seguito.
Cookie e altre tecnologie
Come standard comune ad altri siti web aziendali, anche il sito Mirial si potrebbe avvale di "cookie" e altre tecnologie utili per comprendere quali sezioni del sito stesso sono le più apprezzate, quali stanno visitando i nostri utenti e quanto tempo vi trascorrono. Potremmo utilizzare inoltre i cookie e altre tecnologie per assicurarci che le nostre pubblicità online conducano i clienti ai nostri prodotti e servizi. Ce ne potremmo servire anche per studiare la tipologia di traffico sul nostro sito web, per renderlo sempre più accattivante e gratificante e per valutare l'impatto delle nostre comunicazioni. Infine, ci potremmo avvalere dei cookie per personalizzare la vostra esperienza e offrire una praticità superiore ogni volta che interagite con noi.
Così come gran parte dei siti web, raccogliamo alcune informazioni automaticamente e le archiviamo in documenti log. Tali informazioni includono gli indirizzi IP (Internet Protocol), il tipo di browser, l'ISP (Internet Service Provider), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream.
Utilizziamo tali informazioni, che non identificano gli utenti individuali, per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti all'interno del sito e raccogliere dati demografici circa il nostro bacino di utenza. Mirial non utilizzerà tali informazioni per contattare direttamente a fini di marketing la persona.
Un impegno a livello aziendale per la vostra privacy
Come già menzionato, Mirial prende molto a cuore la vostra privacy. Per assicurare che le vostre informazioni personali vengano tutelate, comunichiamo queste linee guida ai dipendenti Mirial e le applichiamo strettamente all'interno di tutta la società.
Domande sulla privacy
Se avete domande o preoccupazioni sulla politica di tutela della privacy di Mirial o sull'elaborazione dei dati, utilizzate gli indirizzi e-mail (riportati nell'elenco seguente) per contattarci.
info@mirial.com
Se non desiderate che Mirial vi aggiorni circa le novità dell'azienda, gli update software e le più recenti informazioni su prodotti e servizi, basterà contattare Mirial e chiedere di aggiornare i vostri dati e preferenze personali. Nel caso in cui ci comunichiate la vostra intenzione di non utilizzare le vostre informazioni per un particolare scopo, naturalmente ci asterremo dal farlo.
Mirial può provvedere ad aggiornare la politica di tutela della privacy. In questo caso verrà pubblicato un avviso sul nostro sito web unitamente alla nuova Privacy Notice.
Mirial s.u.r.l., Via Donatello 30, 20131 Milano, Italia
Ultimo aggiornamento 07 Maggio 2008.